Umbuchung & Stornierung

Hier findest Du alle Informationen eine Umbuchung durchzuführen oder um deine Bestellung komplett zu stornieren.

Ein Rücktritt vom gebuchten Kurs wird bis 24 Stunden vor Kursbeginn anerkannt. Danach ist keine Umbuchung oder Rückerstattung mehr möglich.

Der Rücktritt von einer Buchung ist unter Angabe der Buchungsnummer schriftlich per Mail einzureichen an:

storno@surfandkite-duesseldorf.de

Windsurfkurs/Kitekurs/Supkurs
Der Rücktritt von einer Buchung ist unter Angabe der Buchungsnummer schriftlich per Mail einzureichen.

Gruppenevents/Kidsparty
Bei der Stornierung einer Buchung innerhalb 4 Wochen vor dem Termin, behalten wir die Anzahlung von 100,-€ als Stornierungsgebühr ein. Bei einer Umbuchung berechnen wir 35,-€ Umbuchungsgebühr. Die Anzahlung wird dann neu verrechnet. Änderungen der Teilnehmerzahl sind bis 1 Wochen vor Termin mitzuteilen.

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UMBUCHUNGSGEBÜHREN
Stand Up Paddling Kurs	10 Euro pro Person
Windsurf Kurse	15 Euro pro Person
Kitesurf Kurse	20 Euro pro Person
SUP Minigruppe (4-7 P.)	35 Euro
Windsurf Minigruppe	35 Euro
Gruppenevent/Kidsparty	35 Euro
Surfyoga Kurse	10 Euro pro Person

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ABLAUF DEINER UMBUCHUNG

Bitte wie folgt vorgehen:

1) Zuerst deinen Rücktritt von einer Buchung unter der Angabe „Umbuchung „oder „Storno“ und der Buchungsnummer schriftlich per Mail einreichen.> storno@surfandkite-duesseldorf.de

(>> Wir senden dann eine Bestätigung zurück.)

2) Nach unserer Rückbestätigung bitte selbst die neue Terminbuchung über die Website vornehmen. Als Bezahlart Überweisung auswählen.

3) In das Mitteilungsfeld folgendes eintragen: UMB von (> deine Buchungsnummer) z.B. „UMB von 14365“

4) Dann die Umbuchungsgebühr (siehe Kostenübersicht) auf unser Konto mit dem selben Betreff überweisen.

5) Sobald die Umbuchungsgebühr eingegangen ist schalten wir die neue Bestellung als bezahlt frei.

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Bankverbindung:

Daniela Kalis

Bank: Stadtsparkasse Solingen
Blz: 34250000
Konto: 5194337

IBAN: DE40342500000005194337
BIC: SOLSDE33

STORNIERUNGSGEBÜHREN
Kite- oder Windsurfkurs	50 Euro pro Person
SUP Kurse	20 Euro pro Person
SUP Gruppen & Privatkurse	35% des Gesamtpreises
Windsurf Touren	50 Euro pro Person

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Eine Stornierunug von einer Buchung ist unter Angabe der Buchungsnummer schriftlich per Mail einzureichen.

Für die Rückzahlung abzüglich der Stornierungskosten muss eine Kontoverbindung angegeben werden. Wenn per Paypal oder Kreditkarte bezahlt wurde buchen wir es innerhalb 10 Tagen auf das entsprechende Konto zurück.

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